小红书企业认证没通过怎么退款

小红书企业认证没通过，退款步骤如下：

1. 确认退款条件：首先，确认你是否符合小红书的退款政策。一般来说，如果企业认证未通过且不是因为企业提交材料的问题，平台会允许退款。但具体的退款条件可以在小红书的企业认证帮助中心或相关的服务条款中找到。
2. 联系客服：你需要联系小红书的客服进行退款申请。可以通过以下方式联系小红书客服：
   • 小红书APP内客服：打开小红书APP，进入“我的”页面，点击右上角的“设置”图标，选择“客服与帮助”，然后点击“在线客服”。
   • 邮件联系：有些情况下，可以通过邮件联系小红书官方客服，邮箱地址一般可以在小红书的官网或者APP内找到。
   • 客服电话：小红书的客服电话也可以用于退款申请，不过需要在工作时间内拨打。
3. 提交退款申请：联系客服后，说明你的企业认证未通过，并提出退款请求。通常客服会要求你提供一些信息，比如认证申请的订单号、企业名称等。准备好这些信息，以便尽快处理。
4. 等待审核：提交退款申请后，客服会审核你的申请。这可能需要一些时间，具体的时间长短取决于小红书的处理速度。
5. 确认退款：审核通过后，退款金额会原路返回到你的支付账户。你可以通过支付平台（如支付宝、微信支付等）查看退款到账情况。
6. 跟进处理进度：如果长时间未收到退款，可以再次联系小红书客服，跟进处理进度，确保问题得到解决。

如果在以上过程中遇到任何困难，可以通过小红书的官方渠道寻求帮助，确保你的问题能够得到及时处理。